خاص -السابعة الإخبارية
إنوڤا.. أعلنت شركة “إنوڤا”، المشروع المشترك بين ماجد الفطيم وفيوليا والرائدة الإقليمية في خدمات الطاقة المتكاملة وإدارة المنشآت، عن إطلاق مساعدها الافتراضي المعزز بالذكاء الاصطناعي (AIEVA).
ويهدف إلى الارتقاء بتجربة المستخدم المقدّمة إلى كلّ من العملاء والباحثين عن العمل والمورّدين من خلال الاستجابة لاستفساراتهم المتعلّقة بشركة “إنوڤا”.
تقنية جوجل جيميناي
وتم تصميم (AIEVA) عبر توظيف قدرات “جوجل جيميناي”، نموذج الذكاء الاصطناعي التوليدي الأكثر تقدماً من “جوجل”، وجرى تصميمه بالتعاون مع “هوبلو” (Hoplo)، الشركة الإيطالية المتخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي، وهو يتمتع بتقنيات متقدّمة تقوم بجمع المعلومات من مصادر مختلفة، مع التحسين المستمر من خلال تسجيل التفاعلات، ودمج البيانات الجديدة. ويدعم (AIEVA) لغات متعددة، كما يقوم بمعالجة الاستفسارات بكفاءة كبيرة وتقديم إجابات دقيقة وتوصيات بخصوص تحسين أسلوب تقديم الخدمات.
تصريح الرئيس التنفيذي لشركة إنوڤا
وصرح رينو كابري الرئيس التنفيذي لـشركة “إنوڤا”: “يمثّل إطلاق المساعد الافتراضي (AIEVA) حدثاً هاماً ضمن رؤية ’إنوڤا‘ الاستراتيجية الرامية إلى الاستفادة من التقنيات الحديثة لتعزيز مستوى رضا العملاء، ويتماشى المساعد الافتراضي الجديد المعزز بالذكاء الاصطناعي مع التزامنا المستمرّ بالابتكار، مما يمكّننا من تقديم خدمات عالية الجودة بصورة أكثر كفاءة.
وإننا نعمل على تعزيز ريادة ’إنوڤا‘ في نشر أحدث التقنيات في إدارة الطاقة والمرافق، والدفع نحو الحلول المستدامة والذكية في جميع أنحاء المنطقة بما يتوافق مع أهداف الشركة، وذلك من خلال دمج قدرات نماذج ’جيميناي‘ من ’جوجل كلاود‘ والاستفادة منها”.
حلول رقمية متكاملة من إنوفا
وسيكون المساعد الافتراضي (AIEVA) جزءاً من محفظة “إنوڤا” الشاملة للحلول الرقمية الذكية لخدمات العملاء والتي تشمل “هبغريد”(Hubgrade) مركز المراقبة الذكية لـ”إنوڤا”؛ والعمليات الافتراضية من “إنوڤا”(EVO)؛ وتطبيق الجوال “ون إنوڤا” (One Enova)؛ وقدرات الفحص باستخدام الطائرات المسيرة؛ والتدريب على الواقع الافتراضي.
التعاون مع جوجل كلاود
من جهته قال زياد جمّال، مدير “جوجل كلاود” في الإمارات العربية المتحدة: “يعكس استخدام ’إنوڤا‘ المبتكر لنموذج ’جيميناي‘ من ’جوجل كلاود‘ الإمكانيات التحولية التي يتمتع بها الذكاء الاصطناعي التوليدي في قطاعات الطاقة وإدارة المنشآت.
ولن يسهم المساعد الافتراضي المعزز بالذكاء الاصطناعي (AIEVA) في تحسين خدمة العملاء فحسب، بل سيفتح الأبواب أيضاً لنشر عمليات أكثر كفاءة وقائمة على البيانات.
إننا فخورون بتعاوننا مع ’إنوڤا‘ في مسيرتها هذه، وبجهودنا لتوسيع آفاق ما يمكن تحقيقه باستخدام الذكاء الاصطناعي في دولة الإمارات العربية المتحدة”.
توسيع نطاق الابتكار في قطاع إدارة المنشآت
وتخطط “إنوڤا” لاستطلاع الإمكانيات التي يتيحها دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجموعة من المشاريع وحلول القطاع، وذلك لدعم ابتكارات جديدة في إدارة المنشآت والطاقة المتكاملة.
ويمكن للمساعد (AIEVA) أن يوفّر لمحلّلي شركة “إنوڤا” معلومات مفصلة ومخصصة حول أنماط استخدام الطاقة والتأثير المستقبلي لاستراتيجيات توفير الطاقة المختلفة، مما يساعد على اتخاذ قرارات سديدة في كامل القطاع.
شركة إنوڤا
تعتبر “إنوڤا” شركة إقليمية رائدة في مجال الطاقة والخدمات التقنية المتعددة، تقدم خدمات شاملة لعملائها، وتوفر حلولًا فريدة لإدارة الطاقة والمنشآت قائمة على الأداء لمساعدة العملاء في تحقيق أهدافهم المالية والتشغيلية والبيئية.
ويعمل لدى “إنوڤا” أكثر من 5,500 موظف عالي التدريب ومتعدد المهارات، يقدمون الخدمات لمجموعة واسعة من العملاء في القطاعات السكنية والتجارية والصناعية والرعاية الصحية في أرجاء المنطقة.
وهي عبارة عن مشروع مشترك تم تأسيسه في عام 2002 بين ماجد الفطيم، الشركة الرائدة في مجال تطوير وإدارة مراكز التسوق والمدن المتكاملة ومنشآت التجزئة والترفيه في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا وبين مجموعة فيوليا، الرائدة عالمياً في مجال الإدارة المثلى للموارد وتصميم وتوفير حلول إدارة المياه والنفايات والطاقة التي تساهم في التنمية المستدامة للمجتمعات والصناعات.
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: www.enova-me.com
شركة فيوليا
تهدف مجموعة فيوليا لتصبح الشركة الرائدة عالميا في مجال الإدارة الأمثل للموارد.
وتتواجد المجموعة في خمس قارّات ويعمل معها أكثر من 218,000 موظف حول العالم، وتقوم بتصميم ونشر حلول مفيدة وعملية لإدارة المياه والنفايات والطاقة والتي تساهم في إحداث تحول جذري في الوضع الحالي.
ومن خلال أنشطتها الثلاثة التكميلية، تساعد فيوليا في تطوير سبُل الوصول إلى الموارد والحفاظ على الموارد المتاحة وتجديدها.
في عام 2023، ساهمت مجموعة فيوليا بتزويد 113 مليون نسمة بمياه الشرب و103 مليون نسمة بخدمة الصرف الصحي، وأنتجت 42 مليون ميغاواط ساعة من الطاقة، واستردت 63 مليون طن من النفايات. وقد حققت فيوليا للبيئة (باريس يورونكست (VIE إيرادات مجمعة بلغت نحو 45,351 مليار يورو في عام 2023.
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: www.veolia.com
شركة ماجد الفطيم
تأسست شركة “ماجد الفطيم” عام 1992، وهي الشركة الرائدة في مجال تطوير وإدارة مراكز التسوق، والمدن المتكاملة ومنشآت التجزئة والترفيه على مستوى الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا. قصة نجاح تجارية ملحوظة، التي جاءت نتيجة رؤية أسسها السيد ماجد الفطيم، الذي حلم بتغيير مفهوم التسوّق والترفيه لتحقيق “أسعد اللحظات لكل الناس، كل يوم”. وقد بدأت ملامح تلك الرؤية تتجسّد عبر العديد من مراكز التسوّق الحديثة والمبتكرة، تم افتتاحها أولاً في دولة الإمارات العربية المتحدة، لتتوسّع بعدها عبر 16 سوقاً حول العالم ويعمل بها أكثر من 43 ألف شخص. وقد نالت المجموعة أعلى درجة استثمارية (BBB) للمؤسسات الخاصة في منطقة الشرق الأوسط.
تمتلك وتدير “ماجد الفطيم” اليوم 27 مركز تسوّق و13 فندقاً وأربعة مشاريع مدن متكاملة بالإضافة إلى العديد من المشاريع قيد الإنشاء. وتتضمّن مراكز التسوّق التابعة لشركة “ماجد الفطيم”، “مول الإمارات”، و”مول مصر”، ومراكز “سيتي سنتر”، ومراكز التسوق المجتمعية “ماي سيتي سنتر”، بالإضافة إلى خمس مجمّعات تسوّق بالشراكة مع حكومة الشارقة. كما أنّ للشركة امتياز الاستخدام الحصري لإسم “كارفور” في عدد من الأسواق على مستوى الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا. وتدير “ماجد الفطيم” أكثر من 350 فرعاً ومتجراً إلكترونياً..
كما تدير “ماجد الفطيم” أكثر من 500 شاشة سينما في صالات “ڤوكس سينما” التابعة لها، بالإضافة إلى 34 مركز ترفيه عائلي “ماجيك بلانيت” في المنطقة، والعديد من المنشآت الترفيهية المبتكرة مثل “سكي دبي” آي فلاي دبي و”دريم سكيب”و”سكي مصر”، وغيرها.
وتعد “ماجد الفطيم” هي الشركة الأم لشركة “نجم” لخدمات التمويل والمتخصصة بإصدار البطاقات الائتمانية الاستهلاكية، وهي أيضاً شركة متخصصة في الأزياء والتجزئة والمفروشات المنزلية والديكورات الداخلية وتدير عدداً من أبرز الأسماء والعلامات التجارية في عالم الأزياء والمنزل مثل “أبيركرومبي آند فتش” و”هوليستر” و”أُول سينتس” و”لولوليمون أثليتيكا” و”كريت آند باريل” و “ميزون دو موند” و”ليغو” و”ذات” المتجر والتطبيق الإلكتروني للأزياء.
كما تشغّل “ماجد الفطيم” شركة إدارة المنشآت “إنوڤا” من خلال مشروع مشترك مع شركة ” فيوليا”، العالمية الرائدة في مجال إدارة الموارد البيئية.
