الإمارات – السابعة الإخبارية
في خطوة جديدة تعكس رؤيتها في تسهيل حياة المتعاملين وتعزيز مفهوم الخدمات الحكومية الذكية، أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ في الإمارات، اليوم الثلاثاء، عن إطلاق مبادرة نوعية تحت عنوان “الهيئة في خدمتك”، تتيح للمتعاملين تقسيط رسوم الخدمات الحكومية بسهولة ويسر، وذلك على هامش مشاركتها في معرض “جيتكس غلوبال 2025” المنعقد في دبي.
تهدف المبادرة إلى تمكين الأفراد من سداد الرسوم الحكومية عبر خطط دفع مرنة دون أي أرباح أو فوائد، مما يجعلها خطوة فريدة في مسار التحول الرقمي المالي في القطاع الحكومي، ويعزز مكانة الإمارات كإحدى أكثر الدول ابتكارًا في تقديم الخدمات العامة.
خطة سداد ميسرة دون أرباح
المبادرة تتيح للمتعاملين إمكانية تقسيط رسوم خدمات الهيئة عند الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية الصادرة من 10 بنوك محلية في الدولة. وتشمل الخطة دفعات ميسرة بنسبة ربح 0%، مع إمكانية الاختيار بين فترات سداد تتراوح بين 3 و12 شهرًا، وفقًا لرغبة المتعامل والشروط المعمول بها في البنوك المشاركة.
ويمكن للمتعاملين الاستفادة من هذه الخدمة الجديدة إذا كانت قيمة الرسوم 500 درهم أو أكثر، سواء عبر الاتصال بالبنك مباشرة أو من خلال خدمة التقسيط المباشر لحاملي بطاقات فيزا.
وبحسب ما أوضحته الهيئة، فإن هذه المبادرة تمثل المرحلة الأولى من خطة شاملة تهدف إلى إتاحة المزيد من الحلول الذكية والميسّرة في المعاملات الحكومية، ضمن توجهات الدولة لتبسيط الإجراءات وتسهيل تجربة المستخدم في جميع المراحل.
شراكة واسعة مع 10 بنوك محلية وشركة فيزا العالمية
شهدت المبادرة مشاركة عشرة بنوك ومصارف وطنية، إلى جانب شركة فيزا العالمية، لتوفير خيارات متنوعة للمتعاملين. وتضم قائمة الشركاء:
بنك أبوظبي الأول
مصرف أبوظبي الإسلامي
بنك أبوظبي التجاري
مصرف الإمارات الإسلامي
بنك الإمارات دبي الوطني
بنك دبي التجاري
مصرف الشارقة الإسلامي
بنك المشرق
بنك رأس الخيمة الوطني
البنك التجاري الدولي
وتأتي هذه الشراكات لتأكيد التكامل بين القطاعين الحكومي والمصرفي في دعم التحول الرقمي للخدمات وتوفير حلول مالية مبتكرة تخدم المجتمع، وتحقق أهداف الحكومة في رفع كفاءة الخدمات وتعزيز الشفافية والمرونة.
خطوة تعزز تنافسية وريادة الإمارات عالميًا
وأكد اللواء سهيل الخييلي، مدير عام الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، أن المبادرة تأتي ضمن رؤية الهيئة لتبني حلول مالية مبتكرة تواكب التطورات التكنولوجية المتسارعة في العالم، وتُسهِم في تخفيف الأعباء المالية عن المتعاملين وتمكينهم من إدارة التزاماتهم المالية بكفاءة ومرونة.
وقال الخييلي إن هذه الخطوة تنسجم مع مبادرة عام المجتمع 2025 التي تهدف إلى تقديم حلول تدعم جودة الحياة، مضيفًا أن الهيئة تسعى من خلال هذه المبادرة إلى تعزيز رضا المتعاملين وإسعادهم، بما يعكس التزام الحكومة بتحسين جودة الحياة في المجتمع وترسيخ قيم السعادة والإيجابية كنهج ثابت في العمل الحكومي.
التحول الرقمي المالي: نموذج إماراتي يحتذى به
يأتي إطلاق مبادرة “الهيئة في خدمتك” كجزء من جهود الدولة المستمرة في بناء نموذج خدمات حكومية رقمية متكاملة تعتمد على الذكاء المالي والابتكار.
فمن خلال تمكين الأفراد من تقسيط الرسوم الحكومية بسهولة عبر بطاقاتهم البنكية، تُثبت الإمارات مجددًا قدرتها على تحويل الخدمات العامة إلى تجارب ذكية تراعي احتياجات الأفراد وتخفف الأعباء عنهم دون الإخلال بجودة الأداء أو كفاءة الأنظمة.
ويُتوقع أن تسهم هذه المبادرة في رفع مستوى الإقبال على الخدمات الرقمية الحكومية عبر منصة “تم” وغيرها من القنوات الذكية، خصوصًا مع ازدياد وعي الجمهور بفوائد السداد الميسر، وعدم الحاجة لتحمل أعباء مالية فورية.
دولة سبّاقة في تمكين المجتمع
لا شك أن هذه الخطوة تُعزز مكانة الإمارات كواحدة من الدول الرائدة عالميًا في مجال التحول الرقمي الحكومي، حيث لم تكتفِ الدولة برقمنة الخدمات، بل وسّعت رؤيتها لتشمل التمكين المالي للمواطن والمقيم على حد سواء.
ومن خلال الدمج الذكي بين الخدمات الحكومية والأنظمة المصرفية، تقدم الإمارات نموذجًا فريدًا يجعل التقنيات المالية في خدمة الإنسان، ويحول مفهوم “الدفع الحكومي” إلى تجربة مرنة وسهلة تعكس التطور الحضاري والرقمي الذي تعيشه الدولة.
بهذه الخطوة، تثبت الإمارات مجددًا أن التسهيل والابتكار هما وجهان لعملة واحدة في نهجها الحكومي. فمبادرة “الهيئة في خدمتك” لا تقتصر على كونها خدمة مالية ميسرة، بل هي رسالة واضحة تؤكد التزام الدولة برفاهية المتعاملين، وترسّخ نموذجًا عالميًا في الريادة الرقمية والإنسانية معًا.
ومع توسّع المرحلة الثانية من المبادرة مستقبلًا، من المتوقع أن تشمل المزيد من الخدمات والقطاعات، لتبقى الإمارات دائمًا في الصدارة عالميًا في جودة الحياة والخدمات الذكية.
