أمريكا – السابعة الإخبارية
ChatGPT.. تعرض العديد من مستخدمي ChatGPT لمشكلة عدم الاتصال خلال الساعات القليلة الماضية، حيث لم يعد الذكاء الاصطناعي يقدم الأداء المعتاد في الدردشة والاستجابة. وأدت هذه المشكلة إلى تعطيل الخدمة لدى الكثيرين، مما أثار استياءًا واسعًا بين المستخدمين الذين يعتمدون على هذه الأداة في مهامهم اليومية.
سبب انقطاع ChatGPT
وبحسب ما ذكره موقع “ZDNET”، فقد تضمنت الشكاوى التي وردت من المستخدمين أمثلة لرسائل خطأ متكررة. من بين هذه الرسائل، كان هناك تنبيه يقول: “حدث خطأ في الشبكة، يُرجى التحقق من اتصالك والمحاولة مرة أخرى، وإذا استمرت هذه المشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر مركز المساعدة”. كما أبلغ بعض المستخدمين عن استلامهم رسالة أخرى تفيد بوجود “خطأ في تدفق الرسائل”، مما زاد من حالة الإحباط.
الأمر اللافت هو أن هذه المشكلة ظهرت بغض النظر عن النظام المستخدم، سواء كان المستخدم يتصفح موقع ChatGPT الإلكتروني، أو يستخدم تطبيق Windows أو Mac، أو حتى تطبيقات الهواتف الذكية على أنظمة iOS أو Android. وهذا يعني أن الانقطاع لم يكن محصورًا في منصة أو نظام واحد، مما يدل على خطأ أوسع نطاقًا في الخدمة.
الشركة تصدر بيانًا بشان ChatGPT
في محاولة لتقديم المعلومات والتحديثات للمستخدمين، أصدرت OpenAI بيانًا على صفحة حالة الخدمة الخاصة بها. جاء في البيان أن “بعض المستخدمين يواجهون معدلات خطأ وتأخيرات مرتفعة في الاستجابة عبر الخدمات المدرجة، ونحن نجري تحقيقًا”. هذه الشفافية من OpenAI تعكس حرصها على إبلاغ المستخدمين بمستجدات الحالة، ولكنها لا تخفف من حدة الاستياء الذي يشعر به الكثيرون.
علاوة على ذلك، أظهرت صفحة الحالة الخاصة بـ OpenAI أن الخدمة تواجه حاليًا مشاكل فنية. حيث أشار أحد التحديثات إلى ارتفاع معدلات الأخطاء وزمن الوصول، مما يؤثر على ChatGPT، بالإضافة إلى منصة Sora لتحويل النصوص إلى فيديو، وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها. هذه الأنظمة تساهم جميعها في تقديم خدمات متكاملة للمستخدمين، مما يجعل انقطاع الخدمة أمرًا مثيرًا للقلق.
تأكيد OpenAI على أنها تحقق في المشكلة أمر إيجابي، إلا أن المستخدمين لا يزالون في انتظار استعادة الخدمة بشكل كامل. وقد أشار بعض المحللين إلى أن مثل هذه المشكلات قد تكون نتيجة للضغط الكبير على الأنظمة، خاصة في أوقات الذروة، حيث يزداد استخدام ChatGPT بشكل ملحوظ.
في عالم سريع الحركة يعتمد بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي، يمكن أن تؤدي مثل هذه الانقطاعات إلى فقدان الثقة من قبل المستخدمين. حيث يعتمد الكثيرون على ChatGPT في مجالات متعددة، بدءًا من التعليم والمساعدة في البحث، وصولًا إلى دعم العملاء والإبداع في الكتابة. وبالتالي، فإن توفير خدمة موثوقة وسلسة هو أمر حيوي للحفاظ على قاعدة مستخدمين وفية.
من المهم أن تتعامل OpenAI مع هذه المشكلات بجدية، وأن توفر تحديثات متواصلة للمستخدمين حول تقدم التحقيقات. هذا سيعزز الثقة في قدرتها على التعامل مع الأزمات التقنية بكفاءة.
ختامًا، تعتبر مشكلات الاتصال الأخيرة بمثابة تذكير بمدى اعتمادنا على التكنولوجيا الحديثة. بينما نتطلع إلى مستقبل أكثر ذكاءً وابتكارًا، يجب أن نكون مستعدين لمواجهة التحديات التي قد تظهر. إن استجابة OpenAI السريعة والشفافة ستكون العامل الحاسم في إعادة بناء الثقة مع مستخدميها، وضمان أنهم سيستمرون في الاستفادة من خدماتها في المستقبل.
علاوة على ذلك، أظهرت صفحة الحالة الخاصة بـ OpenAI أن الخدمة تواجه حاليًا مشاكل فنية. حيث أشار أحد التحديثات إلى ارتفاع معدلات الأخطاء وزمن الوصول، مما يؤثر على ChatGPT، بالإضافة إلى منصة Sora لتحويل النصوص إلى فيديو، وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها. هذه الأنظمة تساهم جميعها في تقديم خدمات متكاملة للمستخدمين، مما يجعل انقطاع الخدمة أمرًا مثيرًا للقلق.
تأكيد OpenAI على أنها تحقق في المشكلة أمر إيجابي، إلا أن المستخدمين لا يزالون في انتظار استعادة الخدمة بشكل كامل. وقد أشار بعض المحللين إلى أن مثل هذه المشكلات قد تكون نتيجة للضغط الكبير على الأنظمة، خاصة في أوقات الذروة، حيث يزداد استخدام ChatGPT بشكل ملحوظ.
#عاجل
🟠ضرب عطل خدمات شات جي بي تي، مؤثراً على مئات المستخدمين على مستوى العالم، وفقاً لبيانات موقع Downdetector.🟠شركة “أوبن أيه آي” أقرت بالعطل، مشيرة إلى أنها تواجه حالياً توقف خدمات متعددة دون الكشف عن سبب العطل أو موعد استعادة الخدمة بشكل طبيعي#تليجراف_مصر pic.twitter.com/2NnhNB7A1u
— Egypt Telegraph – تليجراف مصر (@EgyptTelegraph) June 10, 2025
