تكنولوجيا – السابعة الإخبارية
في أحدث خطوة ضمن استراتيجية الابتكار، التي تنفذها شركة التكنولوجيا العالمية الرائدة “زوهو كورب” ومقرها دبي، أعلنت عن دمج 13 من ملحقات وخدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي التكاملية، المدعومة من تقنية “شات جي بي تي”، ضمن تطبيقات مختلفة لزوهو.
وحرصت الشركة على دمج تطبيقات أطراف خارجية بـ “زيا”، محرك الذكاء الاصطناعي القوي من زوهو، الذي يتم تشغيله على سحابة زوهو الآمنة.
واستناداً إلى استثمارات زوهو على مدار عقد من الزمان في الذكاء الاصطناعي، يُسهم نموذج التكامل الموضوع في الارتقاء بتجربة العملاء، وإضافة قيمة كبيرة، وتوفير حماية أفضل لخصوصية المستخدمين.
وبهذه المناسبة، قال رئيس زوهو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، حيدر نظام “إن دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي لـ”شات جي بي تي” مع مزايا الذكاء الاصطناعي الداخلية لدينا من شأنه أن يرفد المستخدمين بتجربة أكثر بديهية وفاعلية وأماناً، بما يعكس الثقافة المتأصلة لدى زوهو التي تركز على عمليات البحث والتطوير في المقام الأول”.
وأضاف: “باعتبارنا شريكهم التكنولوجي، يواصل عملاء زوهو الاعتماد علينا لإبقائهم في الطليعة مع الحفاظ في ذات الوقت على مبادئنا الجوهرية المتمثلة في الالتزام بالخصوصية والقيمة العالية، والتي أصبحت محط تقديرهم واحترامهم. وسوف نواصل الوفاء بهذا الوعد من دون تهاون”.
ملحقات الذكاء الاصطناعي
وتأتي ملحقات الذكاء الاصطناعي التوليدي الجديدة، المدعومة من “شات جي بي تي”، والمتوافرة في موقع زوهو الإلكتروني، مكملةً للمحفظة الواسعة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي تدعمها زوهو بالفعل.
وهذه الملحقات الجديدة تم دمجها سياقياً بتطبيقات زوهو ويمكن الاستفادة منها على الفور من قبل المستخدمين على اختلاف فئاتهم: فيوجد كلاً من
ZOHO: Desk, Analytics, CRM, Cliq, Mail, Writer, LandingPage, Assist, Social, DataPrep, Notebook, Salesl, meeting
مبادئ جوهرية للعملاء
وإضافة إلى ما سبق، كشفت زوهو أيضاً عن استراتيجيتها العامة للذكاء الاصطناعي المتمحورة حول العملاء التي تركز على ثلاثة مبادئ جوهرية تتمثل في “التجربة” و”الخصوصية” و”القيمة” للعملاء.
وتشتمل استراتيجية الذكاء الاصطناعي لزوهو على توسيع المنصة وخارطة طريق للابتكار، إلى جانب التركيز على توفير تجربة متفوقة وقيمة عالية للعملاء مع ضمان أعلى مستوى من الخصوصية والأمان لهم.
وتقوم زوهو بتشغيل تكنولوجيا محرك الذكاء الاصطناعي “زيا”، التي طورتها داخلياً، ضمن محفظة منتجاتها على السحابة الخاصة للشركة.
وعلى المدى القصير، تعتزم زوهو دمج “زيا” مع تطبيقات تابعة لأطراف خارجية، على غرار “شاب جي بي تي”، لجلب أحدث التقنيات إلى محفظتها الواسعة من حلول الأعمال.
ومع تطور الشركة، تخطط زوهو لتبني تكنولوجيا ذكاء اصطناعي توليدي داخلياً، لضمان استفادة مستخدمي خدماتها البالغ عددهم 90 مليون مستخدم في كافة أنحاء العالم من التجارب الذكية إلى جانب معايير القيمة والخصوصية الرائدة لديها.
وعلاوةً على ذلك، تعمل زوهو حالياً على تطوير “نماذج لغوية ضخمة” LLMs خاصة بها، تتمتع بالقدرة على إجراء محادثات، والتلخيص وإعادة الصياغة والتكيّف مع المهام الجديدة باستخدام تقنيات التعلم بدون أمثلة مسبقة Zero-shot، بما يمكّن الاتصال السلس المدعم بالذكاء الاصطناعي واكتشاف المعارف على نحو لم يسبق له مثيل.
