أمريكا – السابعة الإخبارية
واتساب.. لم يعد واتساب مجرد تطبيق للمحادثات الفورية بين الأصدقاء والعائلة، فقد أعلن عن مجموعة من التحديثات التي تنقل التجربة إلى مستوى أكثر احترافية، ليلبي احتياجات الفرق والشركات والاجتماعات الجماعية، في خطوة يراها مراقبون جزءًا من منافسته المباشرة مع تطبيقات الاجتماعات الشهيرة مثل Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams.
أبرز هذه الميزات الجديدة هي إمكانية جدولة المكالمات الجماعية مسبقًا، ما يمنح المستخدمين فرصة تنظيم اجتماعاتهم بكفاءة أكبر، ويجعل واتساب خيارًا عمليًا لإدارة التواصل المهني، إلى جانب الاستخدام الشخصي المعتاد.
واتساب.. جدولة المكالمات الجماعية بسهولة
الميزة الجديدة تُمكّن المستخدمين من تحديد موعد للمكالمات الجماعية عبر الانتقال إلى علامة تبويب “المكالمات” ثم اختيار خيار “جدولة مكالمة”.
بعد تحديد الموعد المناسب، يمكن إرسال دعوات مباشرة إلى المشاركين، ليحصلوا على إشعار فوري قبل بدء الاجتماع، ما يقلل من احتمالية نسيان أو تفويت المواعيد.
كما أضاف واتساب خيار إضافة الاجتماع مباشرة إلى تطبيق التقويم على الهاتف، بحيث يتكامل مع جداول الأعمال اليومية، مما يسهل على أعضاء الفريق إدارة وقتهم.
التفاعل المنظم مع خاصية “ارفع يدك”
في سياق تحسين تجربة الاجتماعات، أطلق واتساب ميزة “ارفع يدك”، وهي أداة تتيح للمشاركين الإشارة إلى رغبتهم في التحدث دون مقاطعة المتحدث الحالي.
تعد هذه الميزة مهمة خاصة في الاجتماعات الكبيرة، حيث قد يتجاوز عدد الحاضرين عشرة أشخاص، إذ تسهم في تقليل الفوضى وضمان انسيابية الحوار.
يظهر رمز اليد المرفوعة على شاشة الاجتماع، ويمكن للمضيف أو المدير منح الدور لصاحب الطلب في الوقت المناسب.
ردود الأفعال التعبيرية
لمزيد من التفاعل الإيجابي، أصبح بالإمكان استخدام الرموز التعبيرية كردود فعل مباشرة أثناء الاجتماع. هذه الميزة، المستوحاة من تجارب تطبيقات الاجتماعات المنافسة، تساعد في التعبير عن المشاعر أو الموافقة أو الإعجاب دون الحاجة إلى مقاطعة الحديث.
يمكن للمشاركين اختيار رموز لتظهر على الشاشة أمام الجميع للحظات، مما يضفي طابعًا تفاعليًا وودودًاعلى الاجتماعات.
منافسة مباشرة مع تطبيقات الاجتماعات
يرى خبراء التكنولوجيا أن هذه الخطوة تضع واتساب في منافسة مباشرة مع منصات الاجتماعات المرئية التي اكتسبت شهرة كبيرة خلال جائحة كورونا، مثل Zoom وGoogle Meet.
ورغم أن واتساب لا يزال يفتقر لبعض الأدوات المتقدمة في هذه التطبيقات، مثل مشاركة الشاشة المتعددة أو غرف النقاش الفرعية (Breakout Rooms)، فإن تحديثاته الأخيرة توضح أنه يطمح إلى أن يكون خيارًا جذابًا للاجتماعات الصغيرة والمتوسطة، خصوصًا للفِرق التي تبحث عن حل بسيط ومجاني وآمن.
سهولة الوصول وقاعدة مستخدمين ضخمة
من أهم نقاط قوة واتساب أنه لا يتطلب من المشاركين تثبيت برامج إضافية أو إنشاء حسابات جديدة، فمعظم الأشخاص يمتلكون التطبيق بالفعل على هواتفهم.
هذا يجعله أداة مثالية للشركات الصغيرة أو الفرق المستقلة أو المجموعات التطوعية، حيث يمكنهم بدء اجتماع أو جدولة مكالمة دون إجراءات معقدة.
كما أن دعم التطبيق للتشفير من الطرف إلى الطرف في المكالمات الجماعية يمنح المستخدمين ميزة أمان قوية، وهي نقطة تسويق مهمة خاصة عند التعامل مع بيانات حساسة أو مناقشة خطط عمل خاصة.
دمج الاستخدام الشخصي والمهني
التحول الذي يشهده التطبيق ويعكس اتجاهًا عامًا في سوق التكنولوجيا، حيث تندمج تطبيقات التواصل الشخصي مع أدوات العمل الجماعي في منصة واحدة.
فالمستخدم نفسه الذي يستخدم واتساب للدردشة مع العائلة يمكنه الآن، في التطبيق نفسه، جدولة اجتماع عمل، أو المشاركة في نقاش جماعي منظم، أو متابعة عرض تقديمي مع فريقه.
آراء المستخدمين الأوائل
ردود الفعل الأولية من المستخدمين الذين جربوا هذه الميزات جاءت إيجابية إلى حد كبير، خاصة فيما يتعلق بسهولة جدولة المكالمات والتكامل مع التقويم.
لكن بعضهم أشار إلى أن التطبيق يحتاج إلى تحسينات في جودة الصوت والفيديو في حال كان عدد المشاركين كبيرًا أو عند ضعف اتصال الإنترنت.
كما طالب آخرون بإضافة خيارات مثل مشاركة الشاشة الكاملة أو مستندات العمل، وهي أدوات أساسية في بيئات العمل عن بُعد.
مستقبل واتساب في سوق الاجتماعات
مع إدخال هذه الميزات، من المتوقع أن يستقطب واتساب شريحة جديدة من المستخدمين الذين كانوا يعتمدون سابقًا على تطبيقات منفصلة لإدارة الاجتماعات.
ويعتقد محللون أن الشركة الأم ميتا (Meta) ستواصل تطوير قدرات التطبيق ليشمل أدوات أكثر تقدمًا، وربما دمج ميزات من منصاتها الأخرى مثل Workplace أو Messenger Rooms.
إطلاق ميزة مثل جدولة المكالمات، ورفع اليد، وردود الأفعال يؤكد أن التطبيق يسير بخطى ثابتة نحو أن يكون أكثر من مجرد تطبيق مراسلة، بل منصة متكاملة للتواصل الشخصي والمهني.
وبينما يظل أمامه طريق طويل لمنافسة عمالقة الاجتماعات الافتراضية، فإن الجمع بين سهولة الاستخدام وقاعدة المستخدمين الضخمة والأمان القوي قد يمنحه أفضلية مهمة في سوق الاتصالات الرقمية.
