الإمارات، محمد الصو – السابعة الاخبارية
معاشات الإمارات، أكدت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية في الإمارات (معاشات الإمارات) على أهمية اليقظة الإلكترونية بين المتقاعدين والمستحقين للمعاشات، محذّرة من محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف هذه الفئة الحساسة. وأوضحت الهيئة أنها لا تطلب من أي متقاعد أو مستحق الدخول على روابط إلكترونية مجهولة لتحديث البيانات أو لمعرفة مواعيد صرف المعاشات، مشددة على أن أي تفاعل مع مثل هذه الروابط قد يؤدي إلى سرقة المعلومات الشخصية أو المصرفية، ما يعرض الأفراد لمخاطر مالية وأمنية كبيرة.
معاشات الإمارات: الوعي الرقمي أولى خطوات الحماية
في ظل ازدياد حالات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف المتقاعدين، أكدت الهيئة أن الوعي الرقمي يمثل خط الدفاع الأول لحماية المعاشات. وأوضحت أن الرسائل المجهولة أو روابط البريد الإلكتروني غير الرسمية غالبًا ما تحمل محاولات للتصيد الاحتيالي، تستهدف سرقة البيانات أو الوصول غير المشروع للحسابات المصرفية. لذلك، شدّدت الهيئة على ضرورة عدم الضغط على أي روابط غير معروفة وعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو مصرفية عبر أي قنوات غير موثوقة.
عرض هذا المنشور على Instagram
القنوات الرسمية فقط: ضمان الوصول الآمن
أكدت الهيئة أن جميع خدماتها وإعلاناتها الرسمية تنشر حصراً عبر قنواتها المعتمدة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وحساباتها الموثّقة على وسائل التواصل الاجتماعي. ودعت المتعاملين إلى التواصل المباشر مع مراكز خدمة المتعاملين للتحقق من أي معلومات تتعلق بالمعاشات أو مواعيد الصرف، وعدم الاعتماد على أي رسائل أو روابط خارجية.
خطوات عملية لتجنب الاحتيال الإلكتروني
قدمت الهيئة مجموعة من الإرشادات العملية لضمان سلامة المتقاعدين والمستفيدين، وهي:
- الاعتماد على الموقع الرسمي للهيئة: جميع الخدمات الإلكترونية، الاستفسارات، وإعلانات صرف المعاشات متاحة فقط عبر الموقع المعتمد.
- التحقق من الحسابات الرسمية على التواصل الاجتماعي: متابعة الحسابات الموثّقة لضمان الحصول على معلومات دقيقة وآمنة.
- عدم مشاركة المعلومات الشخصية أو المصرفية: مع أي رسائل أو روابط مجهولة المصدر، بما في ذلك أرقام الهواتف أو حسابات البريد الإلكتروني غير الرسمية.
- استخدام مراكز خدمة العملاء المعتمدة: للتأكد من أي معلومة تتعلق بالمعاشات أو تحديث البيانات، مع تجنب أي تواصل مشبوه.
- التوعية بالمخاطر الرقمية: تشجيع المتقاعدين وأسرهم على فهم أساليب الاحتيال الإلكتروني وطرق الوقاية منه.
أهمية الحماية الإلكترونية للمتقاعدين
تأتي هذه التحذيرات في إطار جهود الهيئة لضمان حماية المتقاعدين من أي استهداف غير مشروع لمعاملاتهم المالية والشخصية. فالفئة العمرية الأكبر عرضة بشكل خاص لمحاولات الاحتيال الإلكتروني بسبب محدودية الخبرة التقنية في بعض الحالات، لذلك تشدد الهيئة على ضرورة اليقظة واتباع أفضل الممارسات الرقمية لضمان استلام المعاشات دون أي مخاطر أو تأخير.
حملات توعية إلكترونية مستمرة
أطلقت الهيئة عدة حملات توعوية لتثقيف المتقاعدين حول مخاطر الروابط المشبوهة ورسائل التصيد الاحتيالي، مشددة على أهمية التحقق من أي معلومات قبل التفاعل معها. وقد تضمنت هذه الحملات رسائل توجيهية عبر الموقع الرسمي ووسائل التواصل الاجتماعي المعتمدة، بالإضافة إلى توزيع نشرات توعوية في مراكز خدمة المتعاملين.
إشعارات مباشرة للمستفيدين
أكدت الهيئة أن جميع الإشعارات المتعلقة بالمعاشات ومواعيد الصرف تتم عبر قنوات معتمدة مباشرة للمستفيدين، سواء من خلال رسائل نصية موثوقة أو إشعارات عبر البوابة الإلكترونية الرسمية. ويأتي ذلك لضمان وصول المعلومات بشكل آمن وموثوق، مع الحد من الاعتماد على الرسائل غير الرسمية أو الروابط المجهولة.
التعامل مع الروابط المشبوهة
نصحت الهيئة المتقاعدين بما يلي عند مواجهة أي رابط مشبوه أو رسالة غير معروفة المصدر:
- عدم النقر على أي رابط مرفق بالرسالة.
- عدم إدخال أي بيانات شخصية أو مصرفية.
- الإبلاغ عن الرسالة للهيئة عبر القنوات الرسمية.
- التحقق من صحة الرسائل عبر الاتصال المباشر بمركز خدمة العملاء.
حماية المعلومات الشخصية والمصرفية
شددت الهيئة على أن مشاركة البيانات الشخصية أو المصرفية مع أي طرف غير موثوق قد يؤدي إلى استغلال هذه المعلومات بشكل احتيالي، بما في ذلك سحب الأموال أو سرقة الهوية الرقمية. ولذلك، تم التأكيد على أهمية استخدام كلمات مرور قوية وفريدة وعدم تكرارها على أكثر من منصة، بالإضافة إلى تفعيل خيارات الحماية المتاحة على الحسابات الرسمية.
التثقيف الأسري كجزء من الحماية
تشجع الهيئة المتقاعدين على تثقيف أسرهم وأبنائهم حول أساليب الاحتيال الإلكتروني وطرق الوقاية منها، حيث يمكن أن يساعد الدعم الأسري في التحقق من الرسائل والروابط المشبوهة قبل التفاعل معها، ما يعزز من أمان المعلومات الشخصية والمعاشات.
الرقابة والمتابعة المستمرة
تعمل الهيئة على مراقبة أي محاولات احتيال إلكتروني بشكل مستمر، والتنسيق مع الجهات المختصة لضمان اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين. كما تقوم بتحديث سياسات الأمان بشكل دوري لضمان أن جميع قنوات الاتصال الرسمية آمنة ومحمية ضد الاختراقات والتهديدات الرقمية.
التأكيد على قنوات التواصل الرسمية
ختمت الهيئة رسالتها بالتأكيد على أن الموقع الإلكتروني الرسمي والحسابات الموثقة على التواصل الاجتماعي ومراكز خدمة المتعاملين هي المصادر الوحيدة الموثوقة للحصول على أي معلومات حول المعاشات، مع حث المتقاعدين على توخي الحذر التام عند التعامل مع أي رسائل غير معروفة.
دور المتعاملين في تعزيز الأمان
أشارت الهيئة إلى أن حماية المعاشات تتطلب تعاون المتعاملين أنفسهم عبر الالتزام بالإرشادات الرسمية، وممارسة الحذر عند التعامل مع أي محتوى رقمي مجهول، والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه فورًا. ويعد هذا التعاون بين الهيئة والمستفيدين جزءاً أساسياً من استراتيجية الحماية الشاملة للمعاشات.
بناء بيئة رقمية آمنة للمتقاعدين
تعمل الهيئة من خلال هذه المبادرات على بناء بيئة رقمية آمنة للمتقاعدين والمستحقين، تضمن لهم سهولة الوصول إلى خدمات المعاشات، وضمان استلام مستحقاتهم المالية دون أي تعقيدات أو مخاطر. ويأتي هذا في إطار سعي الهيئة لتعزيز الثقة بين المتعاملين والخدمات الإلكترونية الحكومية.
التزام الهيئة بحماية الحقوق المالية
تؤكد الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية التزامها الكامل بحماية الحقوق المالية للمتقاعدين والمستحقين، وضمان سلامة جميع معاملات المعاشات، مع الحرص على تطوير أنظمة إلكترونية آمنة ومتقدمة لتقديم خدمات موثوقة وفعّالة لجميع المستفيدين.
