متابعات ـ السابعة الإخبارية
شرطة أبوظبي أول جهاز في العالم يحصل على الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية.. تسلم سعادة اللواء مكتوم علي الشريفي مدير عام شرطة أبوظبي، شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX، والتي حصلت عليها شرطة أبوظبي من المؤسسة البريطانية للمواصفات BSI.
شرطة أبوظبي تحصل على شهادة الاعتماد لتجربة المتعامل الرقمية
وتسلم سعادته الشهادة، من إلياس كرامبويكيس المدير الإقليمي للمبيعات والشؤون التجارية في الشرق الأوسط وتركيا وشمال أفريقيا والهند، يرافقه ياسر حرز الله مدير تطوير الأعمال.
شرطة أبوظبي أول جهة شرطية في العالم تحصل على الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية
وأصبحت شرطة أبوظبي، بناء على هذه الشهادة، أول جهة شرطية في العالم تحوز الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX مع الريادة في تقديم الخدمات الرقمية، وتم بناء نسخته الأولى على أساس تطور متطلبات المتعامل الرقمية وتلقي مستويات أعلى من الخدمة، وجرى تطويره من قبل المعهد الدولي لتجربة المتعامل، والذي يركز على تطوير ومشاركة أفضل الممارسات العالمية في إدارة تجربة المتعامل.
شرطة أبوظبي تطبيق أفضل الممارسات وتحقق أعلى مستويات السعادة للمتعاملين
من جانبه ثمّن اللواء الشريفي، الإنجاز العالمي المتفرد الذي يعزز جهود شرطة أبوظبي في تطبيق أفضل الممارسات في تقديم الخدمات وتحقيق أعلى مستويات السعادة للمتعاملين، بما ينعكس إيجاباً على تحقيق تطلعات الحكومة وتوجهها نحو إعطاء الأولوية لرحلات المتعاملين، ضماناً لتركيز الجهود والموارد حولها وتحسين تجارب المتعاملين وتطوير الكفاءات البشرية من خلال تعزيز مهارات موظفي تجربة المتعامل، لتمكينهم من توفير تجارب عالمية المستوى للمتعاملين، وتطوير نموذج متقدم لقياس أداء تجربة المتعاملين وفق أفضل الممارسات الدولية.
العميد خلفان المنصوري: الشهادة الرقمية حافزاً لجميع المنتسبين في شرطة أبوظبي
وقال العميد خلفان عبد الله المنصوري، مدير مركز الاستراتيجية والتطوير المؤسَّسي في شرطة أبوظبي إن الحصول على الاعتماد العالمي لمعيار تجربة المتعامل الرقمية IDCX يُعدُّ حافزاً لجميع المنتسبين في شرطة أبوظبي لمواصلة السعي الدائم للتميُّز والريادة.
ماهي المؤسسة البريطانية BSI للمواصفات؟
المؤسسة البريطانية BSI للمواصفات، تأسست في المملكة المتحدة عام 1901، تهدف إلى تطوير المواصفات والمعايير ونشرها واعتمادها في مجموعة واسعة من القطاعات والمجالات التنظيمية في المؤسسات.
– لكتابة مقال خاص عن اسم مؤسستك أو شركتك يمكنك المراسلة عبر البريد الإلكتروني التالي:
info@7news1.com
