أبوظبي- السابعة الإخبارية
أعلنت دائرة قضاء أبو ظبي، 5 ضوابط، من أجل تقديم شكوى إلى الجهات الحكومية، بهدف المساهمة في تعزيز التوعية القانونية لدى المجتمع.
وتستهدف الدائرة، تعزيز قيم وسلوكيات المواطنة الرقمية الإيجابية لدولة الإمارات، حيث شملت الضوابط:
– المعرفة والدراية التامة، بآليات تقديم الشكوى لكل مؤسسة وقنواتها الرسمية وزمن تقديم الخدمة.
– تراتبية تقديم الشكوى.. حيث يجب على الشاكي التقدم أولا بالشكوى إلى الجهة المعنية، ثم إلى مركز اتصال حكومة أبوظبي.
– أن تكون اللغة المستخدمة غير انفعالية أو عاطفية، مع محاولة الاحتفاظ باللغة الرسمية.
– مراعاة اللباقة وقيم المجتمع.. حيث يجب أن يتجنب الشاكي الإساءة إلى الأفراد أو المؤسسات حتى لا يتعرض للمساءلة القانونية،
– الالتزام بالمصداقية في طرح المشكلة وعدم إلقاء الاتهامات جزافاً دون دليل.
