شرطة الشارقة تستعرض منظومة التوعية المجتمعية الشاملة، حيث شاركت القيادة العامة لشرطة الشارقة ممثلة بإدارة الإعلام الأمني في أعمال مؤتمر الخدمة الاجتماعية السادس عشر، عبر تقديم ورقة عمل استراتيجية رفيعة المستوى بعنوان “إدارة التوعية المجتمعية كمنظومة وقائية مستدامة”. وينعقد هذا المؤتمر الدولي البارز بتنظيم من دائرة الخدمات الاجتماعية تحت شعار “الهندسة الذكية للخدمة الاجتماعية: من الممارسة المهنية إلى المنظومة القيادية المؤثرة – وعي منظم”، بمشاركة نخبة واسعة من المختصين والقيادات، بهدف تطوير منظومة العمل الاجتماعي وتعزيز التكامل بين المؤسسات، وتعديل السلوك العام قبل تحوله إلى مشكلات أمنية أو اجتماعية تعوق جودة الحياة.

تحويل التوعية التقليدية إلى منظومة مؤسسية ذكية تعتمد على البيانات

واستعرضت ورقة العمل التخصصية بدقة متناهية التجربة الريادية والمتقدمة التي تقودها القيادة العامة لشرطة الشارقة في مجال تطوير أدوات التوعية المجتمعية، وكيفية نجاح الأجهزة الأمنية في تحويلها من مجرد نشاط إعلامي تقليدي محدود الأثر إلى منظومة وقائية مؤسسية متكاملة ومستدامة. وترتكز هذه التجربة الحديثة على التوظيف الصارم للبيانات الرقمية الدقيقة، واعتماد آليات علمية متطورة لقياس الأثر الميداني، وتوسيع وتكامل الشراكات الاستراتيجية مع مختلف الدوائر الحكومية والخاصة، جنباً إلى جنب مع تعدد وتنوع القنوات الإعلامية والرقمية المستخدمة لضمان وصول الرسالة الأمنية لكافة شرائح المجتمع.

مؤشر السابعة

• القرار: مشاركة شرطة الشارقة بورقة عمل استراتيجية لاستعراض مخرجات ونتائج الحملات التوعوية المنفذة خلال عام 2025.
• المستفيد: أفراد المجتمع، فئات الأطفال والطلبة، السائقون ومستخدمو الطرق، والمنظومة الأمنية والاجتماعية في إمارة الشارقة.
• التنفيذ: قدمها قسم التوعية بإدارة الإعلام الأمني ضمن جلسات وورش عمل مؤتمر الخدمة الاجتماعية السادس عشر بالتعاون مع دائرة الخدمات الاجتماعية.
• الهدف: توظيف الذكاء الاصطناعي لتحليل نتائج الحملات، تعديل السلوكيات المجتمعية الخاطئة، وحماية الأمن الرقمي والأسري لتعزيز جودة الحياة.

مواجهة التحديات الأمنية والمرورية المعاصرة وصون الوعي الرقمي للأسرة

وتناولت ورقة العمل الأهمية البالغة والمحورية للرسائل التوعوية الممنهجة في مجابهة واحتواء التحديات المجتمعية المتسارعة؛ حيث ركزت بصورة تفصيلية على سبل معالجة السلوكيات المرورية الخاطئة على الطرقات، ومكافحة الجرائم الإلكترونية والسيبرانية المتطورة، والحد من ظاهرة التسول الموسمية، بالإضافة إلى تحييد المخاطر المحيطة بفئات الأطفال وطلبة المدارس والجامعات. وشددت الورقة على أن ضعف الوعي الرقمي والأسري يمثل ثغرة تسعى المنظومة لسدها كلياً، مؤكدة أن التوعية الصحيحة والمبكرة تسهم بفاعلية في تعديل وتقويم السلوك البشري قبل تفاقمه وتحوله إلى مشكلة أمنية أو جنائية أو ظاهرة اجتماعية معقدة تستدعي التدخل العلاجي.

توظيف خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتحديد الفئات الأكثر احتياجاً للرسائل الأمنية

وسلطت المشاركة الضوء بشكل مكثف على الدور الرائد والحديث لتقنيات وخوارزميات الذكاء الاصطناعي في تحليل النتائج المباشرة وغير المباشرة للحملات الأمنية؛ حيث تسهم هذه الأدوات الرقمية في تحديد الفئات والمناطق الجغرافية الأكثر احتياجاً للتوعية، وتتيح للمخطط الأمني تحسين وصياغة الرسائل التوعوية وتوجيهها بدقة فائقة. وأبرزت الورقة ثلاثة محاور رئيسية وهيكلية ترتكز عليها سياسة التوعية بشرطة الشارقة، وهي: التوعية المرورية الضامنة لسلامة الطرق، والتوعية الأمنية المعنية بمكافحة الجريمة، والتوعية المجتمعية الهادفة لحماية القيم والسلم الأهلي، مع استعراض شامل للنتائج الإيجابية المحققة خلال عام 2025.

المخطط الهيكلي لمحاور المنظومة الوقائية لشرطة الشارقة وأثرها الاستراتيجي

مخرجات ورقة العمل والموجهات الأمنية المستدامة لقسم التوعية

التوعية المجتمعية كمنظومة وقائية مستدامة معتمدة على قياس الأثر

رئيس قسم التوعية بشرطة الشارقة | الرائد سعود عبد الرحمن الشيبه:

“إن تجربة القيادة العامة لشرطة الشارقة ترتكز على الانتقال بالتوعية المجتمعية إلى آفاق المنظومة المؤسسية المستدامة التي تتجاوز الأطر الإعلامية التقليدية، لتقوم بالكامل على تحليل البيانات الدقيقة، وقياس الأثر الميداني الفعلي للحملات، وتوسيع نطاق التنسيق والشراكات المتعددة، بما يضمن صيانة أمن الفرد والمجتمع وتعزيز ركائز الاستقرار الشامل.”

«السابعة.. حيث تنتهي الأخبار.. وتبدأ الحقائق السيادية»