متابعات- السابعة الإخبارية
كشف مؤشر “جلوبل شوبنج اندكس 2023″، عن استخدام 94% من المتسوقين البالغين في الإمارات، والمقدر عددهم 3.1 ملايين متسوق، استخدموا ميزة رقمية واحدة على الأقل، خلال عملية الشراء الأخيرة.
والمؤشر، تعاون بين PYMNTS وCybersource، حول تفضيلات التسوّق لدى المستهلكين وسلوكهم.
ووفقًا للمؤشر، وجد أن المستهلكين في الإمارات، يحبون التسوق عبر الإنترنت، حيث يرون أن الصفقات والتجارب أفضل، وجاءت نتائج البحث كالتالي:
– 25% نسبة المتسوقين الإماراتيين، استخدموا هواتفهم الذكية لمقارنة الأسعار عند تسوقهم عبر الإنترنت.
– 50% من متسوقي التجارة الإلكترونية في الإمارات، ذكروا الشحن المجاني، سبب للتسوق عبر الإنترنت.
– 43% من متسوقي التجارة الإلكترونية في الإمارات، ذكروا تجارب الدفع السهلة.
– 28% من المستهلكين المحليين، يقومون بأحدث مشترياتهم بالتجزئة على هواتفهم الذكية، أكثر من أي دولة، باستثناء الهند.
– 55% من النساء في الإمارات، أكملن عملية شراء حديثة بالكامل على هواتفهن الذكية، مقارنة بـ 45% من الرجال.
وحسب البحث، يقدم تجار التجزئة في الإمارات، الكثير من مميزات التسوق الرقمي التي يريدها المستهلكون، حيث تساعد هذه المجموعة في توضيح سبب تمتع المستهلكين في دولة الإمارات برحلات تسوُّق أكثر سلاسة، بين جميع البلدان التي شملتها الدراسة.
وكشف البحث عن زيادة في وعي المستهلكين بميزات التسوق التي يعرضها التجار المحليون، حيث يبحثون عن ميزات توفير التكاليف، أكثر مما كانوا عليه في الماضي.
وكان أكثر من 51% من المستهلكين المحليين، لديهم دراية بالقسائم أو الرموز الترويجية أو المكافآت في عام 2022، مقارنة بعام 2021.
ووجد البحث أنّ المتسوقين في الإمارات، يميلون إلى المبالغة في تقدير عدد الميزات التي يقدمها التجار.
