الذكاء الاصطناعي المساعد يمثل المرتكز السيادي الأحدث في مسيرة البنية الرقمية لدولة الإمارات العربية المتحدة، عاكساً طموحاً دولياً غير مسبوق في صياغة ملامح العمل المؤسسي الذكي. وتجسيداً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، حفظه الله، شهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، أعمال خلوة الذكاء الاصطناعي المساعد Agentic AI، المنعقدة في العاصمة أبوظبي. ووفق رصد السابعة الإخبارية، فإن هذه الخلوة الاستراتيجية شهدت الإعلان عن مستهدف وطني تاريخي يقضي بتحويل 50% من العمليات والخدمات الحكومية الاتحادية إلى نماذج مدعومة بالوكلاء الأذكياء والأنظمة الذاتية خلال عامين، بمشاركة أكثر من 400 مسؤول من أصحاب المعالي الوزراء والقيادات الاتحادية والإعلامية، لتكريس ريادة الدولة بوصفها المنظومة الأولى عالمياً في هندسة هذا التحول الرقمي الفائق وصناعة جودة حياة المستقبل.

خلوة وطنية استراتيجية ترسم ملامح الإدارة المستقبلية

جاء انعقاد الخلوة الوطنية بحضور سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان، نائب رئيس الدولة نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس ديوان الرئاسة، والفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، لتشكل بداية التنفيذ الفعلي لمنظومة تشغيلية ذكية متكاملة. واطلع صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، يرافقه سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان، على الإطار العام للمنظومة الجديدة لحكومة الإمارات الذي قدمه وزراء الحكومة، إلى جانب المشاريع والنماذج التطبيقية التي تضمنتها الورش المتخصصة، علاوة على تخريج الدفعة السادسة من برنامج الذكاء الاصطناعي الاتحادي، مما يؤسس لمرحلة جديدة من الكفاءة الإدارية التي تتجاوز الأنماط الرقمية التقليدية.

إطلاق حزمة المساعدين الأذكياء لتسريع الخدمات السيادية

وشهدت الخلوة إطلاق الدفعة الأولى من مساعدي الذكاء الاصطناعي المتخصصين لرفع الكفاءة التشغيلية وتسريع العمليات وتحسين المخرجات عبر أربعة قطاعات حيوية ومستهدفة بشكل مباشر:

• الذكاء الاصطناعي المساعد للمشتريات: يسهم في دعم فرق المشتريات وتسريع إجراءات التوريد الحكومي وتوفير البيانات اللحظية لتحسين سير المعاملات.
• الذكاء الاصطناعي المساعد للتدقيق الضريبي: يختص بمراجعة الضرائب والتحقق من البيانات بدقة متناهية لرفع معدلات الامتثال وتسريع وتيرة التدقيق المالي.
• الذكاء الاصطناعي المساعد لسعادة المتعاملين: يمكن الكوادر البشرية من الوصول الفوري للمعلومات للإجابة عن الاستفسارات بكفاءة ترتقي بتجربة الخدمة الحكومية.
• الذكاء الاصطناعي المساعد للدعم التقني: يتولى إدارة خدمات تقنية المعلومات ومعالجة التحديات الفنية لتعزيز استمرارية الأعمال وجاهزية المنصات الرقمية.

مؤشر السابعة

• القرار: إطلاق منظومة الذكاء الاصطناعي المساعد Agentic AI لتحويل نصف العمليات والخدمات الحكومية الاتحادية رقمياً ومستقبلياً.
• المستفيد: كافة الوزارات والجهات الاتحادية، الكوادر الوظيفية، مجتمع الموردين، دافعو الضرائب، والمتعاملون بشتى القطاعات الحكومية.
• التنفيذ: من خلال خطة زمنية ملزمة وجداول عمل تشرف عليها فرق العمل الوطنية بقيادة سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان للتطبيق خلال عامين.
• الهدف: تبوّؤ دولة الإمارات المرتبة الأولى عالمياً في مؤشرات التنافسية والحوكمة، وتوظيف التقنيات الذاتية لخدمة الإنسانية ورفع جودة الحياة.

من الذكاء التحليلي إلى النظم الفيزيائية ذاتية التنفيذ

وفي سياق متصل، استعرضت الخلوة النموذج المتقدم لمؤسسات الدولة عبر جلسة رئيسية تناولت تجربة شركة بترول أبوظبي الوطنية (أدنوك)، مبرزةً الانتقال النوعي من مرحلة بناء القواعد الرقمية الموحدة للبيانات إلى دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في صلب غرف التحكم والعمليات. وتأتي القيمة المضافة من خلال الانتقال إلى العصر الجديد المتمثل بالذكاء الفيزيائي والروبوتات الميدانية ذاتية التنفيذ، فضلاً عن إطلاق منصة ENERGYAi التي تربط الوكلاء الأذكياء ضمن مفاصل قطاع الطاقة، لتعزز ركائز القرار الاقتصادي والتشغيلي بالاعتماد على مهارات تقنية متطورة تم تدريب آلاف الكوادر الوظيفية عليها.

محددات ومستهدفات منظومة الذكاء الاصطناعي المساعد 2026

إعادة صياغة حوكمة التنافسية الدولية والمستقبلية

وتناولت النقاشات الوزارية المعمقة دور الوكلاء والأنظمة المساعدة كمحرك محوري لتعزيز جاذبية وتنافسية نموذج الإدارة الإماراتية. إن التحول البنيوي الراهن لا يستهدف مجرد رقمنة المعاملات أو أتمتة الوظائف التقليدية، بل يرمي بصورة أساسية إلى تمكين المؤسسات السيادية من امتلاك عقول اصطناعية قادرة على التفكير والتخطيط والتنفيذ باستباقية ودقة فائقتين. وضمن هذا المنظور الاستراتيجي المتكامل، استعرض المشاركون في الجلسات الدولية أطر معالجة فجوات الكفاءة بين الحكومات التي تواكب المتغيرات والمنظومات التي تقود وتصنع التوجهات الرقمية عالمياً، ارتكازاً على البنية التشريعية المتطورة والبيئة التحتية التقنية الراسخة للدولة.

محمد بن راشد يطلق الرؤية الاستراتيجية الملهمة للعالم

صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم | نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله:

“حضرنا اليوم وأخي منصور بن زايد وسيف بن زايد الخلوة الوطنية لحكومة الإمارات في العاصمة أبوظبي لاستعراض وتطوير المنظومة الحكومية الجديدة القائمة على الذكاء الاصطناعي المساعد Agentic Ai… أكثر من 400 مسؤول يشاركون في تطبيق ورسم ملامح تحويل نصف الحكومة وخدماتها وعملياتها إلى ذكاء اصطناعي وتحقيق رؤية أخي رئيس الدولة بأن تكون حكومة الإمارات الأولى عالمياً في هذا التحول. وأطلقنا خلال الخلوة الدفعة الأولى من مساعدي الذكاء الاصطناعي في مجال المشتريات والضرائب وسعادة المتعاملين والدعم التقني .. كما خرجنا دفعة جديدة من برنامج الذكاء الاصطناعي الاتحادي . . ما سنطوره اليوم تحت قيادة وإشراف الشيخ منصور بن زايد وفرق العمل الوطنية ليس مشروعاً حكومياً فقط.. بل نموذج سيُلهم العالم.. ورسالتنا للبشرية أن التقنية يجب أن تخدم الإنسان وترفع من جودة حياته.. وهذا نهجنا الإماراتي الواضح والمستمر للأجيال القادمة. إن المنظومة تنطلق من قناعة راسخة بأن الحكومة التي لا تتطور لا تستحق المستقبل، والخلوة اليوم ليست محطة للنقاش، بل بداية التنفيذ الفعلي، وأن كل وزير وكل مسؤول يغادر هذه القاعة يحمل معه خطة واضحة وجدولاً زمنياً ملزماً.”

سلطان الجابر يستعرض مسارات دمج الأنظمة الفيزيائية بأدنوك

معالي الدكتور سلطان أحمد الجابر | وزير الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة والعضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة بترول أبوظبي الوطنية (أدنوك):

“إن برنامج الخدمات المؤسسية المدعوم بذكاء اصطناعي مساعد يضم أكثر من 115 ذكاء اصطناعي مساعد لدعم مختلف الوظائف المؤسسية، بما يشمل: الموارد البشرية، والمالية، والمشتريات، والتدقيق، والخدمات المشتركة. وقد تم تدريب 20 ألف موظف على تطوير الذكاء الاصطناعي المساعد في مجال عملهم، كما جرى تطوير 3000 ذكاء اصطناعي مساعد واستخدامه لدعم الأعمال اليومية، في حين بلغ معدل استخدام الذكاء الاصطناعي المساعد خلال آخر 90 يومًا 80%.”

عمر سلطان العلماء يؤكد صدارة الإمارات للريادة الحوكمية

معالي عمر سلطان العلماء | وزير دولة للذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي وتطبيقات العمل عن بُعد:

“إن الذكاء الاصطناعي المساعد لا يُعزز الكفاءة الداخلية للحكومة وحسب، بل يُعيد تعريف مكانتها في منظومة التنافسية العالمية، وإن الحكومات التي تتبنى هذا التحول باكراً وبمنهجية واضحة ستحتل مواقع الريادة في مؤشرات الحوكمة والتنافسية الدولية، في حين ستجد الحكومات المتأخرة نفسها أمام فجوة متسعة يصعب ردمها مع مرور الوقت. ودولة الإمارات تقف اليوم في موقع الريادة العالمية في هذا التحول، مستندةً إلى بنية تشريعية متقدمة وبنية تحتية رقمية راسخة وإرادة قيادية واضحة تجعل من الإمارات نموذجاً عالمياً يُحتذى به في توظيف الذكاء الاصطناعي لبناء حكومة المستقبل، والمرحلة القادمة ستشهد تسارعاً غير مسبوق في اعتماد هذه التقنيات وأن الإمارات ستكون في طليعة هذا المشهد العالمي.”

لوكاس إلفيس يحلل الفارق الاستراتيجي بين قيادة التغيير ومواكبته

السيد لوكاس إلفيس | المؤسس الشريك لمبادرة “The Agentic State” في مجالات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي:

“إن التغيير الحقيقي الذي يشهده المشهد العالمي اليوم يتطلب رؤية شاملة حول التحول الذي يعيد الذكاء الاصطناعي المساعد من خلاله تشكيل بنية الأنظمة الحكومية حول العالم، مما يستوجب استعراض النماذج العملية الأكثر نجاحاً في هذا المجال وتحديد المتطلبات الأساسية التي تحتاجها الحكومات لإعادة تصميم عملياتها وخدماتها في ظل هذا التحول، والتركيز الصارم على العوامل الحاسمة التي تحدد الفارق بين حكومة تكتفي بمواكبة التغيير وأخرى تقوده وتصنعه وتدير دفة مستقبله السيادي.”

«السابعة.. حيث تنتهي الأخبار.. وتبدأ الحقائق السيادية»