دائرة التمكين الحكومي تسير بخطى سيادية ثابته نحو صياغة مستقبل الأداء الإداري والرقمنة المتكاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة، مكرسةً أدوات الثورة الصناعية الرابعة لخدمة التنمية المستدامة. وفي إطار استراتيجيتها الشاملة لعام 2026، حققت الدائرة قفزات نوعية استثنائية في تقليل زمن إنجاز المعاملات الرسمية، وتعزيز دقة وموثوقية القرارات الاستراتيجية المعتمدة كلياً على البيانات الضخمة. وتأتي هذه الإنجازات لتسهم بشكل مباشر في ترجمة الرؤية القيادية الحكيمة الرامية إلى الانتقال نحو بيئة عمل ذكية ومرنة قادرة على رعاية الكفاءات الوطنية الشابة، وتحسين رحلة المتعاملين عبر تقديم خدمات نوعية بلا جهد تتوافق مع المعايير العالمية المعاصرة.

إطلاق منصة طموح للتعلم الرقمي وتمكين المواهب الذكية بمركز مواهب

وفي سياق جهودها المتواصلة لبناء القدرات الفكرية والمهنية، طورت الدائرة منصة “طموح” المتخصصة للتعلم الرقمي المدعوم كلياً بالذكاء الاصطناعي، والتي أحدثت تأثيراً معرفياً واسع النطاق؛ حيث استفاد منها ما يربو على 37 ألف موظف حكومي عبر تزويدهم بمسارات تدريبية مخصصة بدقة، وتوصيات ذكية متقدمة تدعم مواءمة المهارات الفردية الفنية مع الاحتياجات الفعلية والمتغيرة لبيئة العمل الحديثة. وفي الإطار ذاته، أطلق مركز “مواهب” التابع للدائرة منصة “تمكين المواهب الذكية” الهادفة إلى رفع كفاءة عمليات التوظيف والتخطيط الاستراتيجي طويل الأجل للقوى العاملة، عبر توظيف تقنيات خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتطبيق مواءمة دقيقة لمهارات الباحثين عن عمل مع المتطلبات الواقعية والشروط المحددة في سوق العمل.

ونجحت الدائرة في تعزيز منظومة استقطاب وتأهيل الكفاءات الوطنية الواعدة عبر مركز “مواهب”، من خلال ابتكار وتطوير مسارات مهنية متكاملة تجمع هندسياً بين تنمية المهارات التنافسية، ورفع مستويات الجاهزية المهنية الميدانية، وتوسيع آفاق وفرص التوظيف الفعلي عبر إبرام شراكات استراتيجية وثيقة ومستدامة مع مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص. وقد أثمرت هذه الجهود الوطنية الحثيثة في دعم جاهزية أكثر من 10 آلاف باحث عن عمل من أبناء الوطن، وتكللت بتوفير ما يزيد على 6,000 فرصة وظيفية نوعية للمواطنين والمواطنات، الأمر الذي يسهم بصورة مباشرة في تعزيز استدامة الكفاءات الوطنية الشابة وتوطين الوظائف في القطاعات الحيوية والاستراتيجية بالدولة.

مؤشر السابعة

• القرار: إعادة تصميم خدمات منظومة التمكين الحكومي وتدشين حزمة منصات ذكية لتعزيز التدريب والتوظيف القائم على الجدارة.
• المستفيد: الموظفون الحكوميون، الكوادر الوطنية الباحثة عن عمل، والشركاء في القطاعين الحكومي والخاص بجمهور المتعاملين.
• التنفيذ: عبر منصتي “طموح” و”تمكين المواهب”، وتحديثات منظومة “تم” الرقمية بالتعاون مع كبرى شركات التكنولوجيا العالمية.
• الهدف: تبسيط الإجراءات الإدارية، تقليل الهدر المستندي، توفير آلاف الوظائف للمواطنين، وضمان استدامة الكفاءات بمرونة وظيفية عالية.

الشراكات التكنولوجية العالمية وإعادة تصميم البنية الرقمية لمنصة “تم”

ولضمان تسريع وثيرة تطوير القدرات الفنية الرقمية، عقدت الدائرة سلسلة من الشراكات الاستراتيجية الدولية مع عدد من كبرى المؤسسات الأكاديمية العريقة وشركات التكنولوجيا العالمية الرائدة، مستهدفةً توفير حزمة من البرامج التدريبية المتقدمة والمتخصصة التي تستهدف مختلف الفئات والمستويات الوظيفية، بما يضمن التبني الشامل والآمن للتقنيات الصاعدة وعلى رأسها تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي. وبالموازاة مع ذلك، واصلت الدائرة جهودها الهيكلية لإعادة تصميم الخدمات الحكومية لتماشي مستهدفات المبادرة الوطنية لتقديم “خدمات بلا جهد”، موظفةً طاقات البيانات والذكاء الاصطناعي في تبسيط المسارات الإجرائية وتحسين جودة رحلة المتعامل الرقمية بشكل متكامل.

وقد تكللت هذه الجهود الميدانية التكنولوجية بإطلاق 5 مساحات رقمية مبتكرة وجديدة بالكامل عبر منصة “تم” الرقمية الموحدة، بالتزامن مع إعادة هندسة وتصميم 711 خدمة حكومية نوعية. وقد انعكس هذا التطوير التقني الجذري إيجابياً في تقليل عدد الوثائق والمستندات الرسمية المطلوبة من المتعاملين بنسبة قياسية بلغت 45%، إلى جانب خفض عدد الحقول والبيانات الإجرائية المطلوب تعبئتها بنسبة 39%، الأمر الذي أثمر مباشرة في تقليص الحاجة الفعلية لزيارة مراكز الخدمة التقليدية، وساهم في رفع مؤشرات رضا المتعاملين وسعادتهم إلى مستويات تاريخية غير مسبوقة. وفي سياق متصل بتطوير بيئة العمل الداخلية، دعمت الدائرة التطبيق الفعال لقانون الموارد البشرية الجديد، الذي يرتكز بشكل جوهري على تعزيز مستويات المرونة الوظيفية، وترسيخ مسارات مهنية مستدامة قائمة بالكامل على مبادئ الجدارة والكفاءة الفردية، وتوفير حوافز ومزايا نوعية تدعم استقرار الموظفين ورفع ولائهم ورضاهم الوظيفي.

المؤشرات الرقمية والإنجازات التشغيلية لمنظومة التمكين الحكومي 2026

«السابعة.. حيث تنتهي الأخبار.. وتبدأ الحقائق السيادية»